مرکز تماس چیست؟
سامانه مدیریت مرکز تماس نرم افزاری است که به کمک آن میتوانید تمام فرآیندهای تلفنی مجموعه و مرکز تماس خود را به بهترین شکل مدیریت کنید.
نرم افزار ویپ، شامل مجموعه ابزار و قابلیت‌هایی است که به کارشناسان مرکز تماس اجازه می‌دهد تا مکالمات با مشتریان را از طریق یک پنل کنترل و پیگیری کنند .
از این طریق سازمان ها می‌توانند شاهد افزایش راندمان کاری و توان مدیریتی مجموعه خود شوند.
مزایای استفاده از سامانه مرکز تماس
ایجاد اعتماد و وفاداری
داشتن یک شماره تلفن برای تماس مشتریان ، اعتماد خریدار بالقوه را افزایش می دهد . یک تجربه خوب مشتری از صحبت کردن با یک کارشناس، احتمال خریدهای بعدی و توصیه تجارت شما به دیگران را افزایش می دهد.
ایجاد مزیت رقابتی
اگر رقبای شما ساعات اداری مشخصی داشته باشند و شما پاسخویی مرکز تماس 24 ساعته و 7 روز هفته را ارائه دهید، شرکت شما را به گزینه جذاب تری تبدیل می کند.
افزایش کیفیت خدمات ارائه شده
تنظیم KPIهای مناسب برای کارشناسان مرکز تماس برای ارائه پشتیبانی لازم بسیار مهم است. با اندازه گیری عملکرد آنها نقاط ضعف شناسایی می شود و برای بهبود آن تلاش می شود.
افزایش فروش و جلوگیری از تماسهای بی پاسخ
با کمک یک مرکز تماس میتوانید تماسها را در نوبت قرار دهید و زمان‌های انتظار بسیار کوتاهی را برای اطمینان از از بین نرفتن سرنخ‌های فروش فراهم کنید.
ارائه تصویر حرفه ای از شرکت شما
وارد شدن به صف انتظار تماس، باعث می‌شود به نظر برسد که شرکت شما با مشتریان متعددی در ارتباط است و این یک تجارت حرفه‌ای است.
بهبود رضایت مشتری
با استفاده از مرکز تماس زمان پاسخ‌دهی تماس و میانگین زمان‌های رسیدگی، که از شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) هستند اندازه گیری می شوند. شرکت ها با استفاده از این داده ها می توانند تغییرات با دقت بیشتری برنامه ریزی و مدیریت کنند.
We are here to help parents raise happy and healthy children
Aliquam rhoncus mauris, convallis volutpat velit bibendum dui duis ut vulputate amet, ac ipsum nisl convallis ut.
Pulvinar ultrices porta mattis quis lobortis est facilisis purus nunc, sed semper enim dictum sed donec condimentum sodales sed non vel malesuada morbi arcu justo, pretium sagittis hac nisi amet, fermentum nunc.
Tortor platea nunc lorem morbi pellentesque sed enim viverra venenatis, sem pellentesque massa nunc quis lectus.
Founder & Head of School
ماژول های نرم افزار مرکز تماس
ماژول گزارش تماسها
اطلاعات جامع از وضعیت تماسهای ورودی و خروجی و همچنین نحوه عملکرد پرسنل شرکت در پاسخگویی به مشتریان
مراحل
ثبت سفارش
01
تماس با شرکت دیده بان نت
تماس با شماره سراسری 1571 داخلی 786 و در صورت نیاز انجام هماهنگی جهت مراجعه حضوری
- 7:30 - 15:00
- 1571 داخلی 786
02
امکان سنجی و مشاوره
اعلام درخواست و دریافت نظر کارشناس متناسب با بودجه شما و متعاقبا ارسال پیش فاکتور کالا و خدمات
- 7:30 - 15:00
- 1571 داخلی 786
03
تایید پیش فاکتور و شروع پیاده سازی
بررسی و تایید پیش فاکتور و اعلام به شرکت جهت انجام هماهنگی های لازم برای تاریخ مراجعه کارشناس
- 7:30 - 15:00
- 1571 داخلی 786
شما میتوانید از طریق ایمیل نیز از ما استعلام بگیرید
Why us
The best early learning experience
Fermentum nunc tortor, mauris lorem dignissim augue et vestibulum aliquet est ultrices mauris adipiscing.
- Holistic approach
- Passionate teachers
- Supervision to keep children
Kindness
Nibh in sed venenatis, senectus fermentum nullam donec nulla quis ut facilisis
Creativity
Nibh in sed venenatis, senectus fermentum nullam donec nulla quis ut facilisis
Emotional
Nibh in sed venenatis, senectus fermentum nullam donec nulla quis ut facilisis
Innovation
Nibh in sed venenatis, senectus fermentum nullam donec nulla quis ut facilisis
Daily activities
Designed to help children realize their potential
Morning Huddles
Urna cursus pretium nisi, ullamcorper enim morbi volutpat feugiat mauris congue integer in velit nunc ac iaculis cursus facilisis tincidunt justo, fringilla scelerisque
The Basics
Neque in nulla aliquam viverra phasellus ipsum sed pretium imperdiet sit purus at lacus, varius interdum vestibulum fermentum faucibus nulla odio cum
Play Stations
Eu vestibulum praesent pretium platea fusce amet lobortis ut malesuada neque scelerisque pulvinar quisque turpis ut etiam sit volutpat a scelerisque quis
Learning Lab
Tortor sed nulla gravida ipsum aliquam consectetur neque odio dui turpis fringilla pretium hac bibendum commodo proin quam posuere consequat ultrices
Superfoods
Senectus fringilla vitae at lacus sollicitudin mi vel consectetur congue facilisi amet, maecenas egestas imperdiet maecenas lorem cras aliquet arcu, pharetra quis quam ipsum
Outdoor Play
Vel urna cursus nunc sem bibendum adipiscing nibh metus viverra ultricies pellentesque faucibus non ullamcorper aliquet sed imperdiet faucibus dictumst
Daily activities
Designed to help children realize their potential
Morning Huddles
Urna cursus pretium nisi, ullamcorper enim morbi volutpat feugiat mauris congue integer in velit nunc ac iaculis cursus facilisis tincidunt justo, fringilla scelerisque
The Basics
Neque in nulla aliquam viverra phasellus ipsum sed pretium imperdiet sit purus at lacus, varius interdum vestibulum fermentum faucibus nulla odio cum
Play Stations
Eu vestibulum praesent pretium platea fusce amet lobortis ut malesuada neque scelerisque pulvinar quisque turpis ut etiam sit volutpat a scelerisque quis
Learning Lab
Tortor sed nulla gravida ipsum aliquam consectetur neque odio dui turpis fringilla pretium hac bibendum commodo proin quam posuere consequat ultrices
Superfoods
Senectus fringilla vitae at lacus sollicitudin mi vel consectetur congue facilisi amet, maecenas egestas imperdiet maecenas lorem cras aliquet arcu, pharetra quis quam ipsum
Outdoor Play
Vel urna cursus nunc sem bibendum adipiscing nibh metus viverra ultricies pellentesque faucibus non ullamcorper aliquet sed imperdiet faucibus dictumst
Meet the teachers
Experts in giving your children best start
Lead teacher and 1-2 year olds
Teacher: 2-3 year olds
Teacher: 3-4 year olds
What parent say
More than just a joyful place
Egestas pulvinar phasellus id odio viverra pharetra congue est eleifend aenean cras